Channel Safe Listを連携しようとしているクライアントのシステムセキュリティの観点で、外部とのAPI連携をブロックしている可能性があります。もしブロックを解除できれば問題解決です。
企業ポリシー上、API連携を許可できない場合、Channel Safe Listを連携するアカウントについてはAPI連携可能な環境を用意して実装していただく必要があります。
※具体的な例：
Google Work Placeを新しく作成し、その上で新しくChannel Safe Listを連携するためのアカウントを作成してください。
この新しいGoogle Work PlaceのセキュリティポリシーはChannel Safe Listを連携できるように設定をしていただく必要があります。